Ostatnia aktualizacja: maj 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług konsultacyjnych i mediacyjnych przez Adrianę Guściorę (dalej: „Usługodawca").
Kontakt z Usługodawcą: [email protected]
Zapisanie się na konsultację lub mediację jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
Usługodawca świadczy następujące usługi w formie online:
Wszystkie usługi świadczone są za pośrednictwem platformy Google Meet.
Usługi dla osób małoletnich (11-19 lat): konsultacje dla nastolatków świadczone są wyłącznie za zgodą i wiedzą rodzica lub opiekuna prawnego. Zgłoszenia małoletniego dokonuje rodzic lub opiekun prawny poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na podstronie „Konsultacje dla nastolatków", podając swoje dane kontaktowe oraz wyrażając zgodę na udział małoletniego w konsultacji i na przetwarzanie danych osobowych małoletniego, w tym danych dotyczących zdrowia (art. 9 RODO). Usługodawca nie świadczy usług bezpośrednio na rzecz osób, które nie ukończyły 18 lat, bez zgody ich przedstawiciela ustawowego. Stroną umowy o świadczenie usługi na rzecz małoletniego jest rodzic lub opiekun prawny. Na pierwszej konsultacji wymagana jest obecność rodzica lub opiekuna prawnego w celu potwierdzenia zgody na prowadzenie konsultacji z osobą małoletnią. Wyjątkiem są osoby, które ukończyły 18 lat.
Do skorzystania z Usług niezbędne są:
Zapisy na poszczególne usługi prowadzone są online za pośrednictwem platformy Google Calendar, gdzie Klient wybiera odpowiadającą mu datę i godzinę.
Zapisu na konsultację dla nastolatka oraz na mediację dokonuje się za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie; termin ustalany jest indywidualnie po kontakcie ze strony Usługodawcy. W przypadku konsultacji dla nastolatka zgłoszenia dokonuje rodzic lub opiekun prawny.
Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie głównej.
Płatności można dokonać:
Płatność należy uregulować najpóźniej 24 godziny przed planowaną konsultacją. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie, zarezerwowany termin przepada.
Klient może odwołać lub przełożyć konsultację najpóźniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem, wysyłając wiadomość na adres [email protected].
W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 24 godziny, opłata za konsultację nie podlega zwrotowi.
Reklamacje dotyczące świadczonych Usług można składać drogą elektroniczną na adres [email protected].
Reklamacja powinna zawierać:
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
Usługodawca może udostępniać bezpłatne materiały edukacyjne (arkusze, ćwiczenia) za pośrednictwem strony internetowej. Pobranie materiałów wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Dystrybucja materiałów i newslettera odbywa się za pośrednictwem platformy MailerLite (UAB MailerLite, Litwa/UE). Z subskrypcji newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie klikając link „wypisz się" w wiadomości e-mail.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (rezerwacji), bez podawania przyczyny, składając oświadczenie drogą elektroniczną na adres [email protected].
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
W przypadku skutecznego odstąpienia, uiszczona opłata zostanie zwrócona w terminie 14 dni na rachunek, z którego dokonano płatności.
Wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę (arkusze, ćwiczenia, treści newslettera) stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z pobranych materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabrania się udostępniania materiałów osobom trzecim, ich odsprzedaży lub publicznego rozpowszechniania bez pisemnej zgody Usługodawcy.
Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter konsultacyjny i nie stanowią psychoterapii ani leczenia w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych podczas konsultacji.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności.
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o organach rozstrzygania sporów konsumenckich w UE dostępne są pod adresem: consumer-redress.ec.europa.eu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 lutego 2026 r.